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新登場!NoteBurner Music One!究極のオールインワン音楽ストリーミングMP3変換ソフト!詳細を見る

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NoteBurner Apple Music Converterに関するよくある質問

NoteBurner Apple Music ConverterはWindowsパソコンとMac向けのオールインワン音声変換ソフトである。高度な録音技術とエンコード機能を搭載し、Apple Musicで配信されている音楽を高音質で録音し、MP3 や AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALACなどに変換できます。また、iTunes Storeで購入した音楽およびAA/AAXオーディオブックを変換することも可能です。さらに、IDタグ編集、CD書き込み、音声変換など実用性が高いツールも実装しています。

ここでは、NoteBurner Apple Music Converterについてよく寄せられる質問とその回答について説明しています。


製品版を購入したが、体験版しか利用できません。どうしますか?

製品版を購入後、受信されるライセンスキーで体験版から製品登録を行うことが必要となります。製品登録を行えば、体験版の試用制限を解除し、製品版の全機能をご利用いただけます。

Windows 版で製品登録を行う手順 | Mac 版で製品登録を行う手順


「登録情報が正しくない」と出てライセンス認証ができません。どうしますか?

1)登録メールアドレスとライセンスキーの前後にスペースがないことを確認してください。

2)購入される製品はインストールされている製品と一致するかどうかを確認してください。また、Windows 版と Mac 版のプラットフォームが違い、ライセンスキーはお互いに流用できません。

3)原則として1ライセンスにつき1台のコンピューターにのみインストールが可能です。2台のコンピューターでインストールしていると、ライセンス認証の競合が発生してしまい、ライセンス認証ができない場合があります。

問題が解決しない場合、ご注文いただく商品の名前、料金プラン、動作環境とご登録のメールアドレスを記載の上、サポートチームまでご連絡ください。


1分しか変換できません。どうしますか?

試用版では、1曲に1分しか変換できません。購入されるライセンスキーで試用版から製品登録を行うと1分の制限が解除できます。


iTunes ライブラリが読み込めません。どうしますか?

ライブラリが読み込めない場合、以下の対処法を実行してみてください。

  1. iTunes / Music アプリ >> 設定 >> 詳細 >> 「iTunes ライブラリ XML をほかのアプリケーションと共有」が有効になっていることを確認してください。
  2. 使用される Apple ID で既にコンピュータを認証していることを事前に確認しておいてください。
  3. iTunes / Music アプリからサインアウトしていったん閉じてから又サインインします。
  4. 変換したい曲が iTunes / Music アプリで正常に再生できることを確認してください。
  5. iTunes のフォルダを OneDrive や外付け HDD に保存しないでください。
  6. Windows 版の場合、ここをクリックして公式サイトからデスクトップ版 iTunes をダウンロードしてインストールしてください。

保存できる ID タグ情報には何がありますか?

AAC や MP3 に変換する場合は、曲名や、アーティスト、アルバム、アートワーク、トラック番号、ディスク番号、年、コメント、ジャンル、アルバムアーティスト、作曲家などのタグ情報を保存することができます。

ID タグを全て保存できることを保証しません。また、Apple Music のサービス更新により、一部の ID タグ保存出来なくなる可能性もありますので、ご注意ください。


変換する際の注意点はありますか?

変換ソフトを実行する前に、iTunes(Mac では Music アプリになる)を実行しないでください。そして、変換の途中で iTunes(Mac では Music アプリになる)を操作しないでください。


変換後の曲を削除するには、どうする?

出力先フォルダを開いて、削除したい曲を削除すれば OK です。


変換した音楽をアーティスト / アルバム別フォルダに分類するにはどうすればよいですか?

設定ウィンドウを開き、「出力フォルダを整理」からアーティストか、アルバムに選択すればよいです。


変換された曲に数秒の空白または別の曲の1-2秒が混じっているようです。設定が悪いですか?

iTunes / Music アプリの「編集」 >> 「設定」 >> 「再生」 >> 「曲をクロスフェード」からチェックを外すことで問題が解決されます。


Mac から音が出なくなったようです。どうしますか?

NoteBurner を起動して、トップメニューバーから「ヘルプ」 >> 「録音ドライバをアンインストール」の順にクリックすれば問題が解消されます。


変換に失敗しました。どうしますか?

Apple Music の変換に失敗した場合、以下の対処法を実行してみてください。

  1. ご利用中に変換ソフトが既に最新バージョンであることを確認してください。そして、エラーコードの隣の疑問符のアイコンをクリックして解決策をチェックしてください。
  2. 変換したい曲が iTunes / Music アプリで再生できることを確認してから、何度でも繰り返して変換を行ってください。そして、変換途中で iTunes を操作しないでください。
  3. PC / Mac に外付けのオーディオデバイスや、USB ケーブル、Bluetooth、WiFi、HDMI で接続されているデバイスが繋がっている場合、それらの接続を解除してから PC / Mac を再起動してください。スピーカー設定が Bluetooth になっている場合は、スピーカー設定をコンピュータにしてから変換を行ってください。
  4. iTunes / Music アプリをいったんサインアウトしてから、再度サインインします。そして、NoteBurner を再起動して変換を行ってみてください。
  5. 変換ソフトの設定画面を開き、変換モードを別のモードに選択し、変換を再試行してみてください。
  6. ソフトの画面右上にあるメニュー「三」アイコンをクリックして、プルダウンメニューから「キャッシュを削除」を選択してから、ソフトを再起動します。

上記の項目をすべて実行しても問題が改善されない場合、以下の対処法を行ってください。

Windows 版の場合

Microsoft Store からダウンロードした iTunes は公式サイトからダウンロードした iTunes と仕様が少し違うので、対応策として、Microsoft Store からインストールされている iTunes をアンインストールしてから、以下の URL からデスクトップ版 iTunes をダウンロードしてインストールすることをご提案します。

Windows 64bit の場合は、https://www.apple.com/itunes/download/win64 をクリックして iTunes をインストールしてください。
Windows 32bit の場合は、https://www.apple.com/itunes/download/win32 をクリックして iTunes をインストールしてください。

Mac 版の場合

MJRecorder device という録音デバイスが正しくインストールされていないことが原因になって、変換できない可能性があります。この場合、NoteBurner を起動して、トップメニューバーから「ヘルプ」 >> 「録音ドライバをアンインストール」の順にクリックしてから、Mac を再起動して変換を再試行してみてください。

上記の対処法をすべて実行しましたが、まだ問題が解決しない場合、下記の情報を記載の上、サポートチームに連絡してください。

  1. ソフトの名前とバージョン。
  2. 動作環境。(例えば、Windows 11 か?macOS 13.2?)
  3. 変換する音楽ファイルのタイプ。(Apple Music の音楽か?iTunes Store の購入した音楽か?オーディオブックか?)
  4. エラーメッセージの表示画面スクリーンショット。
  5. 上記の要確認項目を実行した結果。
  6. ログファイル。

ログファイルを取得する手順:

Windows パソコンでは、下記のパスでログファイルをお探しください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\NoteBurner iTunes DRM Audio Converter\logs
logsフォルダにある全てのファイルを送付する必要があります。

Mac では、下記のパスでログファイルをお探しください。
Users\ユーザー名\Library\application support\NoteBurner iTunes DRM Audio Converter\logs
logsフォルダにある全てのファイルを送付する必要があります。


サポートチームに連絡するにはどうすればよいですか?

ほかにご不明な点やご質問、ご要望などございましたら、メールにて support@noteburner.jp(アットマーク@は半角である)までご連絡ください。


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