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NoteBurner Apple Music Converterに関するよくある質問

NoteBurner Apple Music Converterは、WindowsパソコンとMac向けの専用 Apple Music 音声変換ソフトである。高度な録音技術とエンコード機能を搭載し、Apple Musicで配信されている音楽を高音質で録音し、MP3 や AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALACなどに変換できます。また、iTunes Storeで購入した音楽およびAA/AAXオーディオブックを変換することも可能です。さらに、IDタグ編集、CD書き込み、音声変換など実用性が高いツールも実装しています。

NoteBurner Apple Music Converterは、WindowsパソコンとMac向けの専用 Apple Music 音声変換ソフトである。高度な録音技術とエンコード機能を搭載し、Apple Musicで配信されている音楽を高音質で録音し、MP3 や AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALACなどに変換できます。また、iTunes Storeで購入した音楽およびAA/AAXオーディオブックを変換することも可能です。さらに、IDタグ編集、CD書き込み、音声変換など実用性が高いツールも実装しています。

ここでは、NoteBurner Apple Music Converterについてよく寄せられる質問とその回答について説明しています。


NoteBurner iTunes Audio Converterを登録する方法は?

NoteBurner iTunes Audio Converterを利用するには、まず製品版の登録を行う必要があります。製品版を購入後、受信されるライセンスキーで体験版から製品登録を行うことが必要となります。製品登録を行えば、体験版の試用制限を解除し、製品版の全機能をご利用いただけます。

お使いのパソコンにNoteBurner iTunes Audio Converterの最新バージョンをインストールして起動したら、画面左下にある「製品登録」アイコンをクリックするか、「メニュー」→「製品登録」を選択してください。

登録画面で、購入時に発行された登録メールアドレスとライセンスキーをコピー&ペーストして入力してください。「登録」をクリックすると製品版をご利用いただけます。

NoteBurner iTunes Audio Converterの登録画面

「登録情報が正しくない」と出てライセンス認証ができません。どうしますか?

1)登録メールアドレスとライセンスキーの前後にスペースがないこと、大小文字と半角英数字が正しいとなっていることを確認してください。念のため、登録情報をコピー&ペーストして入力しください。

2)利用中のソフトとご購入のソフトが一致していることを確認してください。異なるソフト、またはWindows版とMac版のライセンスキーはお互いに流用できないので、ご注意ください。

3)原則として1ライセンスにつき1台のコンピューターにのみインストールが可能です。2台のコンピューターでインストールしていると、ライセンス認証の競合が発生してしまい、ライセンス認証ができない場合があります。

4)まだ登録できない場合は、商品情報、登録メールアドレスとライセンスキーを提供して、メールにて support#noteburner.jp(#の代わりに@を使用)までご連絡ください。


iTunesライブラリを読み込めない場合、どうしますか?

iTunesライブラリを読み込めない場合、まず、音楽がパソコンへダウンロード済みで、iTunesまたはMusicアプリで正常に再生できることをご確認ください。また、ダウンロード時と同じApple IDでパソコンが認証されていることもご確認ください。

ダウンロード済みであるにもかかわらず読み込めない場合は、以下の手順をお試しください。


出力ファイルが1分しか変換されません。どうしますか?

これは試用版の制限です。試用版では、1曲に1分しか変換できません。ライセンスをご購入いただくと、ライセンスキーが発行され、1分制限を解除できます。


どのような音声形式を変換できますか?

NoteBurner iTunes Audio Converterは、iTunesまたはMusicアプリで再生できる音声ファイルをMP3、AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALACなどの毛尾式に変換できます。Apple Music、iTunesで購入した曲、オーディオブック、Audibleオーディオブックなどすべての音楽に対応しています。


NoteBurner iTunes Audio Converterを使用する際の注意点はありますか?

NoteBurner iTunes Audio Converterを起動する前に、iTunes(Mac では Music アプリになる)を実行しないでください。また、変換中は iTunes(Mac では Music アプリになる)を操作しないことをおすすめします。変換中に iTunes または Music アプリを操作すると、変換結果に影響する場合があります。


変換したファイルはどこに保存されますか?

変換前に、NoteBurnerソフト画面左下の「設定」を開き、「出力フォルダを整理」をクリックしてください。表示されたドロップダウンリストから「アーティスト / アルバム / プレイリスト / ジャンル / 年 / ディスク番号」を選択すると、お好みの形式で整理できます。


出力音質に満足できません。改善する方法はありますか?

まず、ソフトを最新版へアップデートしてください。

改善しない場合は、「iTunesアプリ」または「Music アプリ」ソースを選択し、「設定」で変換モードを「録音」モードにして、出力形式を「AUTO」形式に設定してください。それでも改善しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。


出力フォルダをアーティストやアルバムごとに整理できますか?

はい、可能です。変換前に、NoteBurner左下の「設定」を開き、「出力フォルダを整理」をクリックしてください。

表示されたドロップダウンリストから「アーティスト / アルバム / プレイリスト / ジャンル / 年 / ディスク番号」を選択すると、変換後のファイルを自動で整理できます。


Mac から音が出なくなったようです。どうしますか?

NoteBurner を起動して、トップメニューバーから「ヘルプ」 >> 「録音ドライバをアンインストール」の順にクリックすれば問題が解消されます。NoteBurner使用後にMacの音が出なくなった場合でもご安心ください。

それでも解決しない場合、Macのスピーカー音声を元に戻す方法をご参照ください。


Windowsで変換後の音声に音が出ない場合は?

iTunesで「編集」→「設定」→「再生」を開き、「オーディオの再生方法」で「Windows Audio Session」を選択してください。

その後、iTunesを終了し、NoteBurnerで再度変換してください。

iTunesの音声出力設定画面

Apple Music Webプレーヤーへログインできません。どうしますか?

NoteBurnerのキャッシュが原因でログインできない場合があります。

ソフトの画面右上から「メニュー」→「キャッシュを削除」を実行してから、再度ログインしてください。

キャッシュを削除する画面

音楽の変換に失敗する場合はどうすればよいですか?

解決方法1:音楽サービスへ正常にログインしており、サブスクリプションが有効であることをご確認ください。

解決方法2:NoteBurnerが最新バージョンであることをご確認ください。「メニュー」→「アップデートをチェック」から最新版をご確認いただけます。

解決方法3:ソフトのキャッシュを削除してPCを再起動してください。

基本的なキャッシュ削除:「メニュー」→「キャッシュを削除」をクリックしてください。

NoteBurnerでキャッシュを削除する画面

それでもSpotifyの音楽を変換できない場合は、キャッシュを完全に削除してからNoteBurnerを再起動してください。

Windows PCの場合:

1. 以下のフォルダを開きます:C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\

2. 該当するプログラムフォルダを探して、削除してください。

3. プログラムを再起動してください。

Macの場合:

1. Finderを開きます。

2. 画面上部のメニューバーから「移動」→「フォルダへ移動…」(またはCommand + Shift + G)を選択します。

3. ~/Library/Application Support/を入力します。

4. 該当フォルダを削除し、プログラムを再起動して再度お試しください。

解決方法4:アプリモードまたはWebプレーヤーモードへ切り替えて再度変換してください。

解決方法5:ソフトを削除して最新バージョンをインストールしてください。アンインストール窓に、「すべての配置を削除する」というチェックを入れてください。

解決方法6:変換設定で、変換モードを「録音モード」に設定し、変換を再試行してください。

解決方法7:出力フォルダをUSB、OneDriveなどに設定しないでください。PC上の他のフォルダに変更してみてください。

解決方法8:NoteBurnerをセキュリティソフトのホワイトリストに追加するか、セキュリティソフトを一旦オフにしてください。誤検知の可能性があります。

解決方法9:PC / Macに外付けのオーディオデバイスや、USBケーブル、Bluetooth、WiFi で接続されているデバイスが繋がっている場合、それらの接続を解除してからPC / Macを再起動してください。スピーカー設定がBluetoothになっている場合は、スピーカー設定をコンピュータにしてから変換を行ってください。

解決方法10:IPアドレスや地域制限をご確認ください。VPNをご利用の場合は、オフにするか別のサーバーへ切り替えてください。


問題が解決しない場合はどうすればいいですか?

上記の方法でも解決しない場合は、NoteBurnerのサポートチームまでメールでお問い合わせください。原因を調査するため、以下の情報をご提供いただけますと幸いです。

ログファイルの取得方法1:ソフトの画面左側にある「フィードバック」をクリックし、ログ付きフィードバックをそのまま送信してください。

フィードバックからログを送信する方法

ログファイルの取得方法2:ソフトの画面右上部にあるメニューボタン >>「ログファイルを開く」を選択し、表示されたフォルダ内のすべてのログファイルを手動で送信してください。

ログファイルを手動で送信する方法

変換された曲に数秒の空白または別の曲の1-2秒が混じっているようです。設定が悪いですか?

iTunes / Music アプリの「編集」 >> 「設定」 >> 「再生」 >> 「曲をクロスフェード」からチェックを外すことで問題が解決されます。


曲のURLが解析できない。どうしますか?

変換に失敗した対処法をすべて実行されても改善されない場合、Apple Musicの仕様変更によっての不具合だと考えられます。

調べるため、問題の詳細、変換に失敗した対処法を実行した結果、解析できない曲のURL、OSバーション(Windows か macOS)、ログファイルを添付して、サポートチームまでご連絡ください。


ソフトのインストールが失敗した。どうしますか?

  1. Cドライブ/ストレージを増やしてください。
  2. NoteBurnerを利用中のセキュリティソフトのホワイトリストに追加するか、インストールする前にセキュリティソフトを一時オフにしてください。誤検知でブロックされた可能性があります。
  3. (Windows向け)ダウンロードしたNoteBurnerのインストールパッケージを右クリック >「管理者として実行」を左クリックしてインストールしてください。
  4. 下記のインストールフォルダを削除して、再度公式サイトからインストールしてみてください。

以上で解決されない場合、インストール失敗のスクリーンショット、および以下のインストールファイルを添付して、サポートチームご連絡ください。


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