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• 1. ご注文が完了後、ライセンスキーは購入時にご入力いただくメールアドレス宛に自動的に送信されます。一部の携帯メール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jp 、@ezweb.ne.jpなど）やロバイダーメール（@nifty.com、@~.plala.or.jp 、@abc.hi-ho.ne.jp、@~.biglobe.ne.jpなど）を使用する場合、ライセンスキーの記載されているメールが正しく送信できない可能性があります。ライセンスキーを正しく受信できるよう、これらのメールアドレスのご利用を避け、別のメールアドレスをご利用ください。
• 2. ライセンスキーが届いていない場合は、迷惑メールとして扱われる可能性もあるので、迷惑メールをチェックしてください。入力されたメールアドレスが間違ったため、ライセンスキーを受信できない場合は、サポートチームに連絡してください。
• 3. サブスクリプション型サービスである月間プランと年間プランは、契約期間満了前に解約手続きを行わない限り、自動的に契約が更新されます。自動更新を解除する方法をご確認ください。解約手続きには、一定期間かかる場合があるので、余裕を持って解約手続きを行うことをおすすめします。ご注文に関するよくある質問をもっと読む>>
• 4.上記3つの料金プランを提供しております。表示価格はすべて税込み価格です。
• 5. ご注文いただく製品はダウンロード版です。ご注文の完了後に、ダウンロードセンターから正しい製品をダウンロードしてください。製品版の全機能をご利用いただくためには、製品の使い方に従って、ライセンスキー登録を行う必要があります。
• 6. 購入する前に、製品の説明をしっかり読むこと、及び無料体験版を試用することを強く推奨します。製品機能の理解に不足し、ご満足いただけない場合、ご返金は承りません。返金ポリシーを読む >>
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• 8. ご注文がうまくいかない場合は、まず、ブラウザで閲覧履歴を削除してから再試行してみてください。改善しない場合は、別のメールアドレスや別のカード、別の支払い方法、別のブラウザを使って再試行してみてください。どうしても注文できない場合は、対応可能な支払い方法を確認し、支払い失敗の対処方法を参考にしてください。