よくあるご質問

製品版を購入後、受信されるライセンスキーで体験版から製品登録を行えば製品版の全機能をご利用いただけます。Windows 版で製品登録を行う手順 >>

1）登録メールアドレスとライセンスキーの前後にスペースがないこと、大小文字と半角英数字が正しいとなっていることを確認してください。念のため、登録情報をコピー&ペーストして入力しください。

2）利用中のソフトとご購入のソフトが一致していることを確認してください。異なるソフト、またはWindows版とMac版のライセンスキーはお互いに流用できないので、ご注意ください。

3）原則として1ライセンスにつき1台のコンピューターにのみインストールが可能です。2台のコンピューターでインストールしていると、ライセンス認証の競合が発生してしまい、ライセンス認証ができない場合があります。

4）まだ登録できない場合は、商品情報、登録メールアドレスとライセンスキーを提供して、メールにて [email protected] までご連絡ください。

試用版では、1曲に1分しか変換できない制限が掛かっています。購入されるライセンスキー情報で試用版から製品登録を行えば、3分の変換時間制限が解除されます。

まず、Spotify アプリをお使いの PC にインストールしておいてください。

NoteBurner を起動する前に、Spotify アプリを起動しないでください。既に Spotify を実行している場合には、Spotify を終了してから、NoteBurner を再起動してください。

上記の操作で問題が解決できない場合、「参照」をクリックし、手動的に Spotify.exe のパスを参照してください。

変換前に、Spotify の設定ウィンドウを開き、「音質」のオプションにある「音質標準設定-すべての曲を同じ音量で再生する」という項目を無効にしておくことで簡単に回避できます。

それらの曲を一曲ずつ繰り返して変換をしてみてください。

現在、NoteBurner Spotify Music Converter は一度に最大500曲を追加することができます。

500曲以上を含むプレイリストを変換したいなら、プレイリストを開き、プレイリスト内のすべてのファイルを選択してから Noteburner にドラッグアンドドロップして追加してください。或いは、いくつかの新しいプレイリストを作成して別々に変換します。

はい、できます。設定ウィンドウを開き、「出力フォルダを整理」からアーティストか、アルバムに選択すればよいです。

NoteBurner Spotify Music Converter は Spotify の曲、アルバムおよびプレイリストを MP3、AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALAC に変換できます。

AAC か MP3 の出力形式では、タイトルや、アーティスト、アルバム、アートワーク、トラック番号、ディスク番号、年などの曲の ID3 タグ情報の保存が可能です。

また、Spotify のサービス更新により、一部の ID タグ情報が保存出来なくなる可能性があるので、ご注意ください。

1）既に最新バージョンを利用されていることを確認してください。

2）変換したい曲が再生できることを確認してから、変換を行ってください。再生できない曲は変換できません。

3）左上の切り替えアイコンをクリックして、録音音源をアプリかウェブプレイヤーに変更しててください。合わせて設定での変換モードを「録音モード」にしてください。

4）ソフトのキャッシュを削除してPCを再起動してください。

キャッシュの削除：右上の「三」のようなメニューボタンをクリック > 「キャッシュを削除」をクリックしてください。

5）ソフトを削除して最新バージョンをインストールしてください。アンインストール窓に、「すべての配置を削除する」というチェックを入れてください。

6）NoteBurnerをセキュリティソフトのホワイトリストに追加するか、セキュリティソフトを一旦オフにしてください。誤検知の可能性があります。

7）PC / Macに外付けのオーディオデバイスや、USBケーブル、Bluetooth、WiFi で接続されているデバイスが繋がっている場合、それらの接続を解除してからPC / Macを再起動してください。スピーカー設定がBluetoothになっている場合は、スピーカー設定をコンピュータにしてから変換を行ってください。

上記の項目をすべて実行しても問題が改善されない場合、下記の情報を詳しく説明してサポートチーム[email protected]（アットマーク@は半角である）に連絡してください。

• ソフトの名前とバージョン。
• Windows の OS バージョンと Spotify のバージョン。
• エラーメッセージの表示画面スクリーンショット。
• 上記の要確認項目を実行した結果。
• ログファイル。

Windows パソコンでは、下記のパスでログファイルをお探しください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\NoteBurner Spotify Music Converter\logs
logsフォルダにある全てのファイルを送付する必要があります。